Temmuz 2011′de Netflix aylık abone ücretlerini 60% arttırdı. Müşteriler bu artıştan dolayı çılgına dönmüştü. Yüzlerce hata binlerce insan aboneliğini iptal etti. Netflix CEO’sunun bu artışı müşterilerine anlatamayışı ve sosyal medyaki negatif havayı engelleyemediği için bir anda böyle bir krizle yani toplu intiharla karşı karşıya kalmak zorunda kaldı. Borsada şirket hissesinin değeri 50%’den fazla düştü. Siz […]
Mayıs 31, 2012
Bir çok global şirket sosyal medyadan para kazanmak için sırada bekliyor. Ama bazı şirketler bu işi doğru beceremiyor. Bazen işler ters gidiyor ve krizler yaşanıyor. 2011′de sosyal medyada hiç de azımsanamayacak kadar rastladık bu tür krizlere. Markaların bu tür krizleri engellemek ve bunların önüne geçebilmesi için çözümler mevcut. Ya da krize dönüşebilecek hataları önleyebilirler. Eğer […]
Aralık 8, 2011
“Trending Topic”, Twitter’da büyük bir alışkanlık haline geldi. “Trending Topic”’ler yada TT’ler kullanıcıların yarattıkları etiketlerden oluşur. Bu etiketler zamanla popüler olunca Twitter’ın “Trending Topic” listesine girer. Bu arada # ile gösterilen etiketler ya da ingilizcesi ile hashtag’ler ilk kez San Diego yangınları sırasında Nate Ritter’ın #sandiegofire isimli etiketiyle meşur olmuştu. Trendin Topic’lere en çok tartışılan […]
Aralık 6, 2011
Derbinin de gazıyla hızımızı alamadık ve sorduk: Twitterda hangi marka hangi takımı tutuyor? Mesela Starbucks’ı takip edenlerden kaçı GS li kaçı FB li? Ya da Audi beğenenenler arasından? Sonuçlara göre Galatasaray, Fenerbahçe’ye incelediğimiz her markada fark atmış görünüyor. Twitterda daha iyi bilinirlik yaratarak markalara da nüfuz etmiş. Bir örnek vermek gerekirse, Audi’nin tüm takipçileri arasında […]
Aralık 2, 2011
Twitter’da Nihat Doğan ile İsrail‘in hesaplarını takip eden 80 binin üzerinde kişi var. Bunların yaklaşık 43 bini Nihat Doğan’ı, 40 bini de İsrail’i takip ediyor. Peki her iki hesabı da takip eden kişi sayısı kaç diye sormadan edemedik. Bulduğumuz rakam 18 idi. Yine aynı şekilde Türkiye’de twitter’da hem Nihat Doğan’ı hem de Cüneyt Özdemir’i takip […]
Haziran 1, 2012
5